Apartmani v Beogradu - Pogosta vprašanja


Kako rezervirati apartmaje Beograd - Rakoc ?
Na internetni strani pod rubriko Rezervacije je obrazec v katerega vpišete osnovne podatke ter kliknite na okno pošlji, ki se nahaja pod obrazcem. V roku 1 ur se vam bomo javili prek emaila ter dogovorili za nadaljni postopek. Ali zavrtite telefon in pošljite email.

Kaj vse je vključeno v ceno?
Pod vsako vrsto apartma najdete vso ponudbo, ki je vključena v ceno apartma. Za podrobnejši opis kliknite na ime apartma. Povlecite kurzor nad besedilo v stolpcu 'Pogoji' in preberite, ali so davki in drugo vključeni v ceno. Te podatke boste našli tudi v sporočilu, ki ste ga prejeli z e-pošto.

Ali lahko opravim rezervacijo brez kreditne kartice?
 Za jamčenje rezervacije v večini nastanitev potrebujete veljavno kreditno kartico. Ponujamo tudi vedno več nastanitev, ki za jamstvo rezervacije ne zahtevajo kreditne kartice.

Kako naj se prepričam, da je moja rezervacija potrjena?
 Takoj ko zaključite s postopkom rezervacije, se pojavi stran s potrditvijo, na kateri so izpisani vsi podatki o rezervaciji vključno s številko rezervacije.  Prav tako vam pošljemo e-pošto s potrdilom in vsemi potrebnimi informacijami.

Ali lahko na strani Rakoc.co.rs odpovem ali spremenim rezervacijo? 
Da, zelo preprosto. Svojo rezervacijo lahko odpoveste ali spremenite Prosimo vas, da pred kakršnokoli spremembo najprej preverite pogoje za odpoved rezervacije. Pošljite e-mail z vašimi željami in predlogi.

Kje lahko najdem kontaktne informacije nastanitve?
Če imate pred rezervacijo kakšno vprašanje za nastanitev, najprej preverite informacije v zavihkih 'Pravila' in 'Storitve' na naši spletni strani nastanitve. Če tam ne najdete dogovora, prosimo pokličite ali pišite ekipi Pomoč uporabnikom in z veseljem se v vašem imenu obrnemo na nastanitev.
Po rezervaciji so vsi kontaktni podatki nastanitve zapisani na spletni strani s potrditvijo rezervacije, na strani Uredi rezervacijo in v potrditvi rezervacije, ki vam jo pošljemo z e-pošto. Mobilna aplikacija Rakoc.co.rs prav tako vključuje te informacije.

Kako lahko vidim ceno?
Ko vnesete datume bivanja, bodo prikazane razpoložljive nastanitve s cenami. Videli boste, da ima ista nastanitev lahko različne cene glede na to, koliko oseb bo tam bivalo,  in ali je mogoče odpovedati rezervacijo.

Ali apartmaji zahtevajo varščino ali predplačilo?
Večina rezervacijo ne zahteva varščine ali predplačila. V nasprotnem primeru lahko podatke o tem najdete na spletni strani Rakoc.co.rs, kjer je apartma predstavljen, in sicer v razdelku 'Pravila apartma' ter v potrdilu, ki ste ga prejeli z e-pošto.

Imamo otroke. Ali lahko zaprosimo za dodatno ležišče/ otroško posteljico v sobi?
Informacije o otrocih in dodatnih ležiščih najdete v poglavju 'Pravila apartma'. Prosimo, upoštevajte sledeče:

    Dodatni stroški za otroke, vključeni su v ceno sobe.
    Če želite dodatno posteljo/otroško posteljico, to med postopkom spletne rezervacije vpišite v Polje za posebne zahteve.
    Če ste rezervacijo že opravili, lahko zahtevo po dodatni postelji dodate naknadno, pošljite e-mail z vašimi željami in predlogi .
    Svetujemo vam, da pred prihodom pokličete apartma in potrdite vašo zahtevo. Kontaktne informacije apartma najdete v potrdilu, ki ste ga prejeli z e-pošto.
    Pred rezervacijo se lahko vedno obrnete na Pomoč uporabnikom in preverite razpoložljivost dodatnih storitev.